Ponúkame 14-dňovú politiku vrátenia. To znamená, že máte 14 dní od prijatia vašej objednávky na to, aby ste požiadali o vrátenie.

Aby ste boli oprávnení na vrátenie, musí byť položka v rovnakom stave, v akom ste ju dostali: nepoužitá, s etikety a v pôvodnom obale. Účtenka alebo doklad o nákupe bude tiež potrebný.

Ak chcete začať proces vrátenia, kontaktujte nás prosím na adrese: contact@napaldi.com

Adresa na vrátenie vám bude poskytnutá po kontakte s našou zákazníckou službou.

Ak bude vaše vrátenie prijaté, zašleme vám nálepku na zaslanie spolu s pokynmi, ako a kde vrátiť váš balík. Položky vrátené bez predchádzajúcej žiadosti nebudú akceptované.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vrátenia, môžete nás vždy kontaktovať na contact@napaldi.com

Poškodené alebo nesprávne položky

Prosím, skontrolujte svoju objednávku hneď po jej prijatí. Ak je položka defektná, poškodená alebo ste dostali nesprávny produkt, kontaktujte nás do 48 hodín po doručení, aby sme mohli posúdiť problém a nájsť riešenie. Ak bola položka poškodená počas prepravy, náklady na vrátenie preberieme my.

Výnimky / Nepodliehajúce vráteniu

Niektoré položky nie je možné vrátiť, najmä personalizované alebo na objednávku vyrobené produkty. Ak máte pochybnosti, neváhajte nás kontaktovať.

Výmenné

Najrýchlejší spôsob, ako získať výmenu, je vrátiť pôvodnú položku. Akonáhle bude vrátenie prijaté, môžete uskutočniť novú objednávku.

Vrátenie peňazí

Akonáhle obdržíme a skontrolujeme vaše vrátenie, informujeme vás o schválení alebo odmietnutí vášho vrátenia peňazí. Ak bude vrátenie peňazí schválené, bude vykonané automaticky prostredníctvom vášho pôvodného spôsobu platby do 10 pracovných dní.

Upozorňujeme, že vaša banka alebo vydavateľ karty môže potrebovať určitý čas na spracovanie vrátenia peňazí.

Ak uplynulo viac ako 15 pracovných dní od nášho schválenia, kontaktujte nás prosím na contact@napaldi.com

Náklady na vrátenie

Náklady na vrátenie sú na náklady zákazníka. Neposkytujeme predplatené nálepky na vrátenie. Náklady na prepravu nie sú refundovateľné.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky vrátenia, kontaktujte nás prosím:

Napaldi

Názov spoločnosti : TRIPLE CORP LLP

Číslo registrácie spoločnosti : OC456473

Adresa : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londýn, WC2H 9JQ, Spojené kráľovstvo

Telefón : +33 7 56 90 88 34

Email : contact@napaldi.com

Otvorené hodiny : Pondelok - Nedeľa: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Kontaktujte nás : Kontaktná stránka